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Se la merce è difettosa, hai diritto al rimborso completo a condizione che non l'abbia "accettata". Ciò significa che hai avuto il tempo di ispezionare la merce e rifiutarla.

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Una volta ricevuto il prodotto, esamineremo il prodotto ed emetteremo un rimborso completo. Il pagamento della spedizione può essere detratto dal rimborso totale se il prodotto non è difettoso ma il cliente ha semplicemente cambiato idea. In caso contrario, verrà emesso un rimborso completo al ricevimento e all'ispezione del prodotto se il prodotto era difettoso.