Termini e Condizioni

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AIUTO SITO WEB

Puoi trovare ulteriori informazioni utili, nonché i nostri Termini e condizioni, nella sezione Guida del nostro sito Web. Qui troverai informazioni utili su le nostre spese di consegna, i tempi di consegna o Termini di restituzione, (oltre a informazioni utili relative ad altre domande che potresti avere.

PARTE A: RIGUARDO A Ally2Shop.COM

Questo sito Web è di proprietà e gestito da Ally2Shop.com, nome commerciale di Ally2Shop Online Trade Import & Export, una società registrata in Bulgaria (numero di registrazione della società 206490755) con sede legale in 100 Sofroniy Vrachanski Street Office No 1 e 2, 1233, Sofia, Bulgaria.

Salvo diversa indicazione, utilizziamo i termini "noi", "ci" e "nostro" per fare riferimento a Ally2Shop.com (se applicabile) in tutti i termini e condizioni del sito Web, che includono i Termini del sito Web, i nostri Termini e condizioni generali di vendita, le nostre Condizioni legali d'uso e la nostra Informativa sulla privacy e sui cookie ("Termini e condizioni").

Se desideri chiederci qualsiasi cosa (in merito ai nostri prodotti e servizi, a questo sito Web, a uno qualsiasi dei nostri Termini e condizioni o altro) o alla consegna, ti preghiamo di contattarci.

PARTE B: TERMINI DEL SITO WEB

I Termini e condizioni si applicano all'utilizzo del Ally2Shop.com sito web all'indirizzo www.ally2Shop.com (il "Sito Web") e a qualsiasi prodotto acquistato da noi. I Termini e condizioni si applicano indipendentemente dal modo in cui accedi al sito Web, comprese le tecnologie o i dispositivi con cui rendiamo disponibile il sito Web a casa e/o in movimento. È necessario leggere attentamente questi Termini e condizioni e si consiglia di scaricare o stampare e conservare una copia per riferimento futuro. Accedendo, navigando, utilizzando, registrandosi o effettuando un ordine sul sito Web, confermi di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e condizioni nella loro interezza. Se non si accettano i presenti Termini e condizioni nella loro interezza, si prega di non utilizzare questo sito web.

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MERCI / PRODOTTI

La descrizione della merce è quella indicata sul nostro sito Web o in altre forme di pubblicità. Qualsiasi descrizione è solo a scopo illustrativo e potrebbero esserci piccole discrepanze nel contenuto, nelle dimensioni e nel colore della merce fornita.

Nel caso di prodotti realizzati secondo le tue esigenze speciali, è tua responsabilità assicurarti che tutte le informazioni o le specifiche fornite siano accurate.

Tutti i prodotti/merce visualizzati sul nostro sito Web sono soggetti a disponibilità, eventuali discrepanze nel sistema di stock nostro o del nostro fornitore possono causare l'annullamento dell'ordine e Ally2Shop.com ha il diritto di non evadere gli ordini effettuati su questo Sito Web.

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VENDITA DI PRODOTTI

La descrizione della merce nel nostro sito web non costituisce un'offerta contrattuale di vendita della merce. Quando un ordine è stato pagato e inviato sul sito Web, Ally2Shop.com ha il diritto di rifiutare e può rifiutarlo per qualsiasi motivo, anche se cercheremo di dirtelo.

Il processo di ordinazione è descritto sul sito web. Ogni passaggio ti consente di controllare e correggere eventuali errori prima di pagare, completare e inviare il tuo ordine. È tua responsabilità verificare di aver utilizzato correttamente il processo di ordinazione e di aver inserito le informazioni corrette. In caso di errore, ti preghiamo di contattarci entro 60 minuti e cercheremo di garantire che l'ordine non venga ulteriormente elaborato e annullato se non modificato secondo le tue istruzioni.

Verrà formato un contratto per la vendita dei beni/prodotti ordinati quando si riceverà il messaggio di completamento dell'ordine al termine del processo di pagamento e si riceverà un'e-mail di conferma dell'ordine dopo il completamento dell'ordine. È necessario assicurarsi che la conferma dell'ordine sia completa e accurata e informarci immediatamente di eventuali errori. Non siamo responsabili per eventuali inesattezze nell'ordine da voi effettuato. Effettuando un ordine (quando l'ordine viene pagato e confermato da noi) accetti che ti diamo conferma del contratto tramite un'e-mail con tutte le informazioni in essa contenute. Riceverai l'e-mail di conferma dell'ordine entro un tempo ragionevole dopo aver completato l'ordine (rendendolo un contratto tra noi e te), ma in ogni caso non oltre la consegna di eventuali beni/prodotti forniti ai sensi del presente contratto.

Qualsiasi quotazione o prezzo che vedi su questo sito Web è soggetto a modifiche e Ally2Shop.com ha il diritto di modificare i prezzi di beni e servizi, modificare il contenuto a seconda dei casi e/o ritirare l'offerta di qualsiasi prodotto in qualsiasi momento.

Nessuna variazione del contratto, che riguardi la descrizione dei prodotti, le tariffe o altro, può essere apportata dopo aver accettato i termini e le condizioni di questo sito Web e aver proceduto al pagamento del prodotto e aver stipulato un contratto con a meno che la variazione non sia concordata dal cliente e Ally2Shop.com per iscritto

Intendiamo che questi Termini e Condizioni si applichino solo a un contratto stipulato da te come nostro cliente. Se questo non è il caso, devi comunicarcelo immediatamente. Se non diversamente indicato dai nostri clienti, accetterai il contratto una volta completato il pagamento e ricevuto un'e-mail di conferma del tuo ordine (rendendolo un contratto tra te e noi).

MEZZI

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Proprietà dei contributi of

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PARTE C: CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le presenti condizioni generali di vendita ("Condizioni Generali di Vendita") si applicano a qualsiasi ordine effettuato tramite www.Ally2shop.com.

ACQUISTI ONLINE

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La nostra politica di rimborso

La nostra politica di rimborso non pregiudica i tuoi diritti legali ai sensi della CRD o di altra legislazione applicabile.

La nostra politica di rimborso o cambio (laddove non vi sia alcun diritto legale a un rimborso o cambio ai sensi del CRD o altro) viene offerta sui prodotti quando le merci vengono restituite in condizioni originali rivendibili con una ricevuta valida entro 30 giorni dall'acquisto, esclusi gli articoli in saldo. Per un rimborso in base alla nostra politica, gli articoli devono essere inutilizzati, restituiti nella confezione originale e in condizioni rivendibili.

Politica di vendita

La nostra politica di rimborso o cambio per i prodotti acquistati sul nostro sito Web sarà resa chiara all'utente sul nostro sito Web.

Esclusioni dalla polizza

I seguenti articoli sono esclusi dalla nostra politica di restituzione:

Bellezza*, articoli da toeletta*, cosmetici*, profumi*, accessori per la cura dei capelli* e articoli personalizzati e tutti i prodotti con un sigillo in cui il sigillo è rotto. Questi prodotti possono essere restituiti solo in conformità con i tuoi diritti legali (ad esempio, se non sono adatti allo scopo o non come descritto - questi motivi devono essere chiariti per iscritto). Se riteniamo che i tuoi diritti legali vengano abusati per restituire un articolo acquistato per errore, Ally2Shop.com avrà il diritto di rifiutare il rimborso dell'intero importo pagato per l'acquisto. È possibile detrarre fino al 35% del costo del tuo articolo a causa della svalutazione del prodotto che stai restituendo. Ciò sarà applicabile anche se il prodotto restituito non è nelle condizioni originali per rivendere e Ally2Shop.com ha il diritto di detrarre il 35% dell'intero importo pagato per il prodotto per compensare la perdita.

*Si prega di notare che questi prodotti possono essere restituiti in base alla nostra politica solo se non sono aperti e hanno il sigillo di sicurezza intatto.

APRIRE UN ACCOUNT ED EFFETTUARE UN ORDINE

Puoi effettuare un ordine come ospite o aprire un account con noi ("Il tuo account") che richiederà di fornire alcune informazioni personali obbligatorie. In alternativa, puoi scegliere di effettuare l'ordine tramite il checkout degli ospiti.

Si prega di consultare la nostra Privacy e Cookie Policy per ulteriori informazioni su quali informazioni personali e come tali informazioni personali verranno utilizzate e archiviate.

Confermi che tutte le informazioni e i dettagli da te forniti a noi (inclusa la registrazione) sono veritieri, accurati e aggiornati sotto tutti gli aspetti e in ogni momento. Puoi aggiornare o correggere i tuoi dati in qualsiasi momento andando su Il tuo account.

Quando crei un account, potremmo fornirti e/o chiederti di utilizzare password o altri mezzi per consentirti di accedere a determinate aree del sito Web e/o per mantenere la sicurezza del tuo account. È tua responsabilità mantenere la riservatezza della tua password e delle informazioni sull'account. Ti consigliamo vivamente di cambiare la tua password regolarmente e di non rivelarla a nessuno. Ally2Shop.com non sarà responsabile nei confronti di alcuna persona per eventuali perdite o danni che potrebbero derivare da qualsiasi incapacità da parte dell'utente di proteggere la password o l'account. Se vieni a conoscenza o sospetti un uso non autorizzato della tua password o del tuo account, contattaci immediatamente. Se sospettiamo qualsiasi attività fraudolenta proveniente dal tuo account, ci riserviamo il diritto di rifiutarti l'accesso al tuo account e possiamo eliminare l'account.

Quando ordini tramite il sito Web tramite il nostro checkout ospite, dovrai comunque fornirci alcune informazioni personali obbligatorie per consentirci di elaborare il tuo ordine. Non memorizzeremo i dettagli che fornisci tramite il checkout degli ospiti (salvo per l'elaborazione del tuo ordine, o se hai scelto di ricevere marketing da noi). Tuttavia, puoi scegliere di registrare un account con noi dopo aver inviato l'ordine. Si prega di consultare la nostra Informativa sulla privacy e sui cookie per vedere come verranno utilizzate e archiviate le informazioni personali.

ACCETTAZIONE DEL TUO ORDINE

Si prega di notare che il pagamento del prodotto nel carrello online e il completamento dell'ordine sul nostro sito Web non significano l'accettazione della vostra offerta di acquistare prodotti o servizi da noi. Ti informeremo via e-mail il prima possibile per confermare che abbiamo ricevuto e stiamo elaborando il tuo ordine. La nostra accettazione del tuo ordine avverrà solo al momento della spedizione dei prodotti o all'inizio dei servizi che ci hai ordinato. Prima della spedizione del/i prodotto/i, Ally2Shop.com ha il diritto di rifiutare un ordine per qualsiasi motivo, inclusi motivi legali e regolamentari.

Tecnicamente la durata del nostro contratto con te partirà da quando riceverai l'e-mail di spedizione dell'ordine e durerà fino all'ultimo giorno del tuo diritto di restituzione dei prodotti.

Se non siamo in grado di fornirti il ​​prodotto o il servizio che hai ordinato, non elaboreremo il tuo ordine e ti informeremo di ciò per iscritto (via e-mail) e, se hai già pagato per il prodotto o servizio, ti rimborseremo per intero come appena ragionevolmente possibile.

Se l'adempimento di un ordine (o di qualsiasi suo aspetto) fosse illegale o illegale, anche a causa della violazione dei controlli sulle esportazioni o delle norme sulle sanzioni, Ally2Shop.com ha il diritto di interrompere o cessare l'evasione dell'ordine in qualsiasi momento, anche dopo l'invio dei prodotti e/o la notifica all'utente che l'ordine è stato ricevuto ed è in corso di elaborazione. Lo riconosci Ally2Shop.com non incorre in alcuna responsabilità in tali circostanze.

PREZZI

Il prezzo dei prodotti e le eventuali spese di spedizione aggiuntive sono indicati sul nostro sito web. Tutti i prezzi dei prodotti sono visualizzati in EUR Euro (EUR / €) per impostazione predefinita e sono comprensivi dell'aliquota corrente delle tasse applicabili dovute nel paese di consegna, se non espressamente indicato diversamente, e non includono il costo aggiuntivo di qualsiasi consegna. Eventuali tasse aggiuntive e/o tasse statali applicabili all'ordine saranno rese disponibili durante il checkout. I clienti che desiderano pagare utilizzando altre valute possono scegliere una delle valute disponibili ed effettuare il pagamento come appropriato.

PAGAMENTO

Il pagamento è preso da Ally2Shop Commercio online Import & Export per conto di Ally2shop.com. Puoi pagare con carta di debito, carta di credito o un altro metodo di pagamento alternativo specificato durante la procedura di pagamento. Ally2Shop.com può modificare le modalità di pagamento in qualsiasi momento ma ciò non influirà su alcun ordine esistente. La disponibilità di un determinato metodo di pagamento può dipendere dalla tua posizione geografica.

Durante il processo di checkout, ti verrà chiesto di inserire i tuoi dati di pagamento. Se effettui un ordine sul nostro sito Web, riconosci e accetti che: (i) ti addebiteremo tramite il metodo di pagamento selezionato per il tuo ordine e tali altri importi che potrebbero maturare in relazione all'ordine; (ii) che fornirai informazioni valide e aggiornate per (a) te stesso e (b) se applicabile, un'altra persona, ma solo se hai prima ottenuto il loro consenso esplicito a farlo; (iii) che possiamo utilizzare strumenti, software o servizi di processori di pagamento (gateway di pagamento) per elaborare le transazioni per tuo conto; e (iv) se il pagamento non viene ricevuto da noi per qualsiasi motivo dall'emittente della carta, accetti di pagare prontamente tutti gli importi dovuti su richiesta e utilizzando il metodo che prescriviamo ragionevolmente. In caso di mancata elaborazione del pagamento Ally2Shop.com ha il diritto di annullare l'ordine e informarti via e-mail.

Tieni presente che non raccoglieremo e conserveremo le tue informazioni di pagamento, collaboriamo con fornitori di servizi di gateway di pagamento che soddisfano gli standard del settore utilizzando un meccanismo di pagamento sicuro crittografato e utilizzeremo le tue informazioni solo in conformità con la nostra Privacy e Cookie Policy.

Tutti i pagamenti con carta sono soggetti all'autorizzazione dell'emittente della carta. Ally2Shop.com prenderà il pagamento nello stesso momento in cui effettui l'ordine.

Tutti i prodotti ordinati rimarranno di proprietà di Ally2Shop.com fino a quando non avremo consegnato i prodotti all'indirizzo da te specificato o non saranno stati ritirati in negozio. Se il tuo pagamento non viene ricevuto e hai già ricevuto i prodotti che hai ordinato da noi, devi pagare l'acquisto o restituirci quei prodotti in conformità con le nostre ragionevoli istruzioni per la restituzione e nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti a tue spese . Se non lo fai entro 30 giorni dalla data in cui annulliamo l'ordine, potremmo ritirare o organizzare il ritiro dei prodotti a tue spese. Ci riserviamo il diritto di addebitare all'utente qualsiasi danno a (o altra interferenza negativa con) qualsiasi prodotto oggetto di un ordine non pagato.

CONSEGNA

oneri

Le spese e i tempi di consegna sono quelli indicati sul nostro sito web. I tempi di consegna possono variare a seconda del tipo di prodotto, ma di solito sono tra 3-10 giorni lavorativi. Abbiamo un prezzo di consegna fisso per tutti i nostri prodotti, tuttavia il prezzo della consegna può variare a seconda del numero, delle dimensioni e del peso dei prodotti. Troverai tutti i dettagli sulle nostre spese di spedizione qui.

Ulteriori dettagli dei termini e delle condizioni saranno forniti sul Sito Web, che verrà aggiornato quando necessario.

Consegna

Consegneremo i prodotti e gli ordini all'indirizzo di consegna che hai fornito nel modulo d'ordine online entro il periodo concordato o, in ogni caso, non oltre 30 giorni. In ogni caso, indipendentemente da eventi indipendenti dalla nostra volontà, qualora non fossimo in grado di consegnare nei tempi previsti i prodotti da te acquistati, potremo rimborsarti il ​​costo delle spese di spedizione. Ally2Shop.com, poiché molte aziende che consegnano merci all'indirizzo del cliente, utilizzano corrieri di terze parti e si affidano completamente al loro servizio. Una volta che i pacchi sono stati consegnati ai corrieri, Ally2Shop.com avrà un controllo molto limitato sull'intero processo di consegna. Non possiamo essere ritenuti responsabili se l'indirizzo di consegna è errato o incompleto. Se la consegna non può essere effettuata a un cliente perché il cliente non è presente all'indirizzo all'orario assegnato dal vettore o se il cliente rifiuta di accettare i prodotti, Ally2Shop.com si riserva il diritto di detrarre il costo per la restituzione dei prodotti al nostro centro resi dal rimborso dell'ordine da parte del cliente.

Potresti avere la possibilità di notificarci la consegna a una varietà di indirizzi e a un indirizzo diverso dal tuo indirizzo di fatturazione. Si prega di notare che Ally2Shop.com potrebbe non consegnare a caselle postali, si consiglia di verificare prima di effettuare l'ordine.

Si prega di notare che alcuni prodotti e servizi possono essere soggetti a costi di consegna alternativi, restrizioni e/o tempistiche. Si prega di consultare le pagine dei singoli prodotti per i dettagli.

Tutti i rischi relativi ai prodotti ordinati (incluso il rischio di perdita e/o danneggiamento dei prodotti) passeranno a te quando vengono consegnati all'indirizzo di consegna specificato nel tuo ordine.

Normalmente non effettuiamo consegne a indirizzi al di fuori degli Stati Uniti, tuttavia gli ordini a indirizzi canadesi verranno spediti con un costo di consegna diverso. Eventuali tasse aggiuntive dovute per la dogana saranno a carico del cliente. Se tu o il tuo intestatario non riuscite, non per nostra colpa, a prendere la consegna della merce all'indirizzo di consegna, potremmo addebitare i costi ragionevoli di immagazzinamento o riconsegna, se applicabile. La merce diventerà sotto la tua responsabilità dal completamento della consegna della merce all'indirizzo di consegna. È necessario, se ragionevolmente possibile, esaminare la merce prima di accettarla.

Il rischio di danneggiamento o perdita di qualsiasi merce passerà a te al momento della consegna della merce.

Ritardi

Laddove la fornitura dei tuoi prodotti venga ritardata o impedita per motivi al di fuori del nostro controllo (ad esempio, carenza di materiale, ritardi nell'importazione o domanda superiore al previsto), faremo ogni sforzo per tenerti informato, ma non saremo responsabili nei tuoi confronti per tale ritardo o fallimento. A scanso di equivoci, questo paragrafo non esclude né effettua in alcun modo alcun diritto legale che ti è concesso di annullare un ordine quando un prodotto è in ritardo o non viene fornito.

MODIFICHE AL TUO ORDINE

Eventuali modifiche da apportare al tuo ordine devono essere comunicate a noi per iscritto ed entro 60 minuti dall'ordine. Se modifichi o modifichi il tuo ordine, potresti scoprire che ci sono modifiche ai tempi di consegna e/o al prezzo che paghi per l'articolo (ti verrà addebitato il prezzo di vendita corrente il giorno in cui modifichi il tuo ordine).

IL TUO DIRITTO DI CANCELLAZIONE

Se stai stipulando un contratto con noi come consumatore online o per telefono, hai il diritto di recedere (ai sensi della Direttiva sui diritti dei consumatori 2011/83 come implementata nello stato membro dell'UE applicabile ("CRD")), tutto o parte del tuo contratto a in qualsiasi momento fino a 14 giorni di calendario dal giorno in cui hai ricevuto la merce ordinata. Questo diritto legale è separato dalla nostra politica di restituzione.

Qualsiasi spesa di consegna pagata sarà inclusa nel rimborso una volta che avremo ricevuto tutto (non parte) del tuo ordine all'indirizzo specificato di seguito. Si prega di notare che il rimborso delle spese di consegna sarà pari al valore della consegna standard come mostrato sul nostro sito web.

Se desideri annullare (o stai valutando di annullare) un prodotto che hai ordinato da noi, tieni presente che i diritti di annullamento previsti dalla CRD non si applicano a determinati prodotti e servizi (ad esempio, ordini su misura, fiori, piante , cesti di frutta, biancheria (per motivi igienici), cibo, regali e articoli personalizzati) o qualsiasi prodotto con sigillo igienico in cui il sigillo è rotto.

I tuoi diritti sull'annullamento di un ordine

Per annullare il tuo ordine, devi informarci della tua decisione di annullare il contratto per iscritto entro 14 giorni dal giorno in cui hai ricevuto la consegna del tuo ordine (o la prima parte del tuo ordine). Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu, o un terzo per tuo conto, diverso dal vettore da te indicato, acquisisce il possesso fisico del pacco contenente il tuo ordine.

Dovete prendervi ragionevole cura della merce mentre siete in vostro possesso. Dovrai rispedirci la merce, senza indebito ritardo e comunque non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato la tua risoluzione del contratto. Il termine è rispettato se rispedisci la merce prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Dovrai sostenere il costo diretto della restituzione di qualsiasi merce a noi. In caso di ordini di grandi dimensioni, l'organizzazione del ritiro deve essere effettuata tempestivamente a proprie spese.

Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione di annullare il presente contratto mediante una dichiarazione chiara e le ragioni della cancellazione e della restituzione per iscritto (preferibilmente via e-mail) per i nostri archivi. Non è obbligatorio compilare alcun modulo e puoi semplicemente seguire le procedure di reso indicate sul nostro sito web. In ogni caso, devi essere in grado di dimostrare chiaramente quando è stata effettuata la cancellazione e il motivo di tale cancellazione è chiarito.

I prodotti devono essere restituiti nella o con la loro confezione originale (in condizioni accettabili per essere rivendibili). Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione non necessaria dei beni superiore a quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti. È necessario restituire la merce all'indirizzo di restituzione specificato.

Una volta ricevuto il pacco restituito, elaboreremo il rimborso entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti. Questo perché dobbiamo ispezionare il prodotto, approvare il rimborso e infine elaborare il rimborso tramite il nostro gateway di pagamento che richiederebbe almeno 5 giorni lavorativi affinché i fondi vengano restituiti al metodo di pagamento originale. In alcuni casi, questo può richiedere più tempo e per questo motivo manteniamo i tempi di rimborso fino a 14 giorni per evitare ulteriori delusioni.

Ad eccezione di quanto stabilito nei presenti Termini e condizioni, se annulli questo contratto, ti rimborseremo l'intero importo che hai pagato (comprese le spese di spedizione) a meno che tu non ci abbia chiesto di organizzare la spedizione di ritorno per tuo conto (che sarà detratto dall'importo totale rimborsabile prima che il rimborso venga elaborato.

Potremmo effettuare una detrazione dal rimborso per perdita di valore di qualsiasi bene fornito, se la perdita è il risultato di una manipolazione non necessaria da parte tua (ossia una manipolazione dei beni oltre quanto necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni; ad es. va oltre il tipo di trattamento che potrebbe essere ragionevolmente consentito in un negozio). Questo perché sei responsabile della perdita e, se tale detrazione non viene effettuata, devi pagarci l'importo di tale perdita.

Laddove consegniamo prodotti a una terza parte (spedizioniere ecc.) in conformità con il tuo ordine, potrai procedere con il diritto di recesso solo se puoi restituirci la merce (o organizzare per noi il ritiro in un ulteriore addebito – se la colpa è nostra dopo un accurato controllo abbiamo il diritto di accettare di offrire un servizio di ritiro gratuito).

Per ulteriori dettagli su come comprendere e procedere con i diritti di annullamento, visitare la sezione Resi e rimborsi delle pagine di aiuto di questo sito Web. Nulla in queste Condizioni Generali di Vendita pregiudicherà i tuoi diritti legali.

RESTITUZIONE MERCE

Se hai ricevuto la merce in relazione all'ordine che hai annullato, devi rispedire la merce senza indugio e comunque non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato l'annullamento di questo ordine. Il termine è rispettato se rispedisci la merce prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Accetti che dovrai sostenere i costi di restituzione della merce nelle sue condizioni originali e nella sua confezione originale (o con essa se è stata danneggiata per qualsiasi motivo durante il trasporto).

Ai fini di questi diritti di cancellazione, queste parole hanno i seguenti significati:

contratto a distanza: un contratto concluso tra un professionista e un consumatore nell'ambito di un sistema organizzato di vendita a distanza o di prestazione di servizi senza la presenza fisica simultanea del professionista e del consumatore, con l'uso esclusivo se uno o più mezzi di comunicazione a distanza fino a il momento in cui il contratto è concluso;
contratto di vendita indica un contratto in base al quale un professionista trasferisce o accetta di trasferire la proprietà dei beni a un consumatore e il consumatore paga il prezzo, compreso qualsiasi contratto che abbia come oggetto sia beni che servizi.
La nostra politica di rimborso non pregiudica i tuoi diritti legali ai sensi della CRD o di altra legislazione applicabile.

Ally2Shop.com ha il diritto di accettare resi di merce in condizioni eccezionali con un gesto di buona volontà (laddove non vi sia alcun diritto legale al rimborso o al cambio ai sensi del CRD o altro) ed è offerto su abbigliamento e articoli per la casa quando le merci vengono restituite in condizioni rivendibili con un documento riepilogativo del pacco valido entro 30 giorni dal ricevimento, esclusi gli articoli in vendita. Per un rimborso in base alla nostra politica di restituzione dell'avviamento, gli articoli devono essere inutilizzati, restituiti nella confezione originale e in condizioni rivendibili.

Se scegli di restituirci dei prodotti, non saremo responsabili per eventuali perdite o danni agli stessi durante il trasporto e, per questo motivo, ti consigliamo di utilizzare un servizio di consegna tracciabile registrato o affidabile. Se i prodotti restituiti vengono persi o danneggiati durante il trasporto, ci riserviamo il diritto di addebitarti (o non rimborsare eventuali importi attribuibili a) tale perdita o danno.

Politica di vendita

Per gli articoli in vendita acquistati tramite il nostro sito Web, saremo lieti di rimborsare o sostituire un articolo se cambi idea entro 14 giorni dal ricevimento.

Merci escluse dalla politica di restituzione

I seguenti articoli sono esclusi dalla nostra politica di restituzione:

Bellezza*, articoli da toeletta*, cosmetici*, profumi*, accessori per la cura dei capelli* e articoli personalizzati e tutti i prodotti con un sigillo in cui il sigillo è rotto. Questi prodotti possono essere restituiti solo in conformità con i tuoi diritti legali (ad esempio, se non sono adatti allo scopo o non come descritto - questi motivi devono essere chiariti per iscritto). Se riteniamo che i tuoi diritti legali vengano abusati per restituire un articolo acquistato per errore, Ally2Shop.com avrà il diritto di rifiutare il rimborso dell'intero importo pagato per l'acquisto. È possibile detrarre fino al 35% del costo del tuo articolo a causa della svalutazione del prodotto che stai restituendo. Ciò sarà applicabile anche se il prodotto restituito non è nelle condizioni originali per rivendere e Ally2Shop.com ha il diritto di detrarre il 35% dell'intero importo pagato per il prodotto per compensare la perdita.

*Si prega di notare che questi prodotti possono essere restituiti in base alla nostra politica solo se non sono aperti e hanno il sigillo di sicurezza intatto.

Prodotti danneggiati o forniti in modo errato

Devi sempre controllare tutti i prodotti che ricevi per assicurarti che tutto sia come descritto nel tuo ordine. Se i prodotti ricevuti sono danneggiati o forniti in modo errato alla consegna, è necessario annotare i dettagli di eventuali danni o errori di fornitura sulla documentazione di consegna o se non è possibile visualizzare gli articoli al ricevimento, è necessario informarci (via e-mail) entro un ragionevole periodo di tempo (entro 7 giorni). È necessario restituirci i prodotti danneggiati o forniti in modo errato il prima possibile dopo averci informato che i prodotti sono danneggiati o sono stati forniti in modo errato. Se la consegna è stata completata in parte e il tuo ordine è mancante, devi contattarci immediatamente in modo che il nostro team possa agire per risolvere il problema il prima possibile.

Potremmo offrirti un prodotto sostitutivo e tutti i rimborsi da noi forniti saranno effettuati con il metodo di pagamento originale fornito al momento dell'ordine e saranno soggetti al nostro diritto di trattenere gli importi per i prodotti danneggiati al momento della restituzione o per i quali organizziamo il ritiro.

CIRCOSTANZE OLTRE IL CONTROLLO DI ENTRAMBE LE PARTI


In caso di inadempimento di una delle parti per un motivo al di fuori del loro ragionevole controllo, la parte responsabile informerà l'altra parte per iscritto il prima possibile, chiarendone dettagliatamente le ragioni. Le parti agiranno in modo ragionevole e responsabile. Il venditore non sarà responsabile per il fallimento della ditta di consegna, tuttavia, attraverso le indagini, prenderemo una decisione equa di inviare una sostituzione o annullare l'ordine ed emettere un rimborso completo se riteniamo che sia stata colpa del nostro corriere e possiamo compensare la perdita con loro.

I TUOI DIRITTI LEGALI

Ci avvicineremo sempre ai nostri clienti con un gesto di buona volontà e con un atteggiamento positivo per risolvere eventuali problemi, nonché la nostra disponibilità ad aiutare i nostri clienti che hanno anche diritti legali. Oltre ai diritti di annullamento indicati nel presente contratto, questi includono che i beni acquistati dai nostri clienti sono di qualità soddisfacente, adatti allo scopo e come descritti. Entro 30 giorni dalla consegna, puoi esercitare il diritto al rimborso se il prodotto acquistato non è di qualità soddisfacente, idoneo allo scopo o come descritto.

DESCRIZIONI DI PRODOTTI E SERVIZI

Prendiamo precauzioni ragionevoli per cercare di garantire che i prezzi visualizzati sul nostro sito Web siano corretti e che tutti i prodotti siano stati descritti correttamente. Tuttavia, quando si ordinano prodotti o servizi tramite il sito Web, si prega di notare che:

gli ordini da te pagati saranno accettati solo se non ci sono errori nella descrizione dei prodotti o dei loro prezzi come pubblicizzati su questo Sito Web;
tutti i prezzi sono visualizzati nella valuta locale e nella tassa locale ove applicabile, salvo espressa indicazione contraria;
l'imballaggio può variare rispetto a quello mostrato sul Sito;
le specifiche come pesi, dimensioni e capacità mostrate sul Sito sono solo approssimative;
mentre cerchiamo di visualizzare i colori dei nostri prodotti in modo accurato sul sito Web, i colori effettivi che vedi dipenderanno dal tuo monitor e non possiamo garantire che il display del tuo monitor di qualsiasi colore rifletta accuratamente il colore del prodotto alla consegna; e
tutti gli articoli sono soggetti a disponibilità. Ti informeremo il prima possibile se i prodotti o i servizi che hai ordinato non sono disponibili e potremmo offrire prodotti o servizi alternativi di qualità e valore uguali o superiori in base alla situazione .

DENUNCE, CONTESTAZIONI

Se hai un reclamo sul servizio clienti che hai ricevuto, è meglio sollevare il reclamo durante l'orario di lavoro della settimana parlando con un manager che può gestirlo in modo appropriato. Puoi chiedere a qualsiasi membro del team che sarà lieto di inoltrare il problema a un responsabile competente.

Se il tuo reclamo riguarda un prodotto, il nostro sito Web o qualsiasi altra cosa, utilizza le istruzioni di contatto del nostro servizio clienti sul nostro sito Web, disponibili nella pagina dei contatti del nostro sito Web.

Nell'improbabile eventualità che non siamo in grado di risolvere un reclamo direttamente con te, hai il diritto di deferire la controversia alla piattaforma di risoluzione delle controversie online dell'UE all'indirizzo http://ec.europa.eu/odr. Se decidi di utilizzare questo servizio, utilizza quanto segue Ally2Shop.com indirizzo email quando si compila il modulo info@ally2shop.com.

PARTE D: PRIVACY E COOKIE POLICY

La nostra Informativa sulla privacy e sui cookie spiega quali informazioni personali raccogliamo su di te quando utilizzi il sito Web e puoi visualizzare la nostra Informativa sulla privacy e sui cookie qui. Si prega di notare che quando si accettano questi Termini e Condizioni si considera anche aver letto e compreso la nostra Privacy e Cookie Policy nella sua interezza.

PARTE E: TERMINI LEGALI

CONFORMITÀ LEGALE

Accetti di non utilizzare, vendere o fornire alcun prodotto(i) acquistato da Ally2Shop.com in modo illecito e, in particolare, rispetterà tutti i controlli sulle esportazioni e le norme in materia di sanzioni.

RESPONSABILITA '

Ci sono alcune responsabilità che non possiamo escludere per legge e niente in questi Termini e Condizioni Generali di Vendita limita la nostra responsabilità per lesioni personali o morte causate da nostra negligenza o frode.

Hai determinati diritti in qualità di consumatore, inclusi i diritti legali relativi a beni difettosi o descritti in modo errato. I tuoi diritti legali sarebbero applicabili quando ordini da noi. Nulla in questi Termini e Condizioni Generali influirà sui tuoi diritti legali e, in particolare, adempiremo ai nostri obblighi ai sensi dei presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita con ragionevole cura e competenza.

Tutti i prodotti che ti forniamo saranno di qualità soddisfacente. Se ti consegniamo un prodotto di qualità non soddisfacente, puoi contattarci per una riparazione (se possibile) o una sostituzione o, laddove ciò non fosse possibile, per un rimborso. Non siamo i produttori della maggior parte dei prodotti visualizzati sul nostro sito Web, anche se prendiamo tutte le precauzioni per assicurarci che siano tutti come descritti, potrebbero esserci ancora prodotti difettosi al di fuori del nostro controllo e saremmo lieti di discuterne con i produttori e risolvere nel miglior modo possibile eventuali controversie. Se non siamo in grado di raggiungere una conclusione, eseguiremo comunque il nostro gesto di buona volontà per mantenere felici i nostri clienti. Se riteniamo che il problema sia sospetto, abbiamo il diritto di indagare su questo insieme ai nostri produttori e corrieri di consegna al fine di raccogliere tutte le prove prima di prendere una decisione su determinati casi.

Siamo responsabili solo per perdite che sono una conseguenza naturale e prevedibile della nostra violazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita. Non saremo responsabili nei tuoi confronti se ci viene impedito o ritardato l'adempimento dei nostri obblighi ai sensi dei presenti Termini e condizioni generali di vendita da qualsiasi cosa tu (o chiunque agisca per tuo conto) faccia o non faccia o a causa di eventi che sono al di fuori del nostro controllo ragionevole.

Devi seguire tutti i consigli che ti diamo per mantenere al sicuro i prodotti che ti forniamo (incluse eventuali istruzioni o manuali del prodotto forniti con i prodotti). Non possiamo accettare responsabilità per danni ai prodotti che abbiamo fornito causati dalla mancata osservanza di questo consiglio.

In ogni caso non saremo responsabili per eventuali perdite relative a qualsiasi attività dell'utente, inclusi (senza limitazione) dati persi, mancati profitti, mancati guadagni o interruzione dell'attività.

Esclusioni di responsabilità

Ad eccezione di quanto espressamente previsto in questi Termini e condizioni, escludiamo tutte le dichiarazioni, garanzie, condizioni e termini (espressi o impliciti per statuto, diritto comune o altro) nella misura massima consentita dalla legge. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali perdite o danni che non siano ragionevolmente prevedibili derivanti da o in connessione con questi Termini e condizioni o l'utilizzo del sito Web da parte dell'utente.

Queste esclusioni saranno regolate e interpretate in conformità con la legge inglese, fatte salve altre leggi obbligatorie che non possono essere escluse nel paese in cui risiedi. Se una qualsiasi disposizione di queste esclusioni ed esclusioni dovesse essere illegale, nulla o per qualsiasi motivo inapplicabile, tale disposizione sarà considerata separabile e non pregiudicherà la validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni.

Nulla in questi Termini e Condizioni escluderà o limiterà la nostra responsabilità per lesioni personali o morte causate da nostra negligenza o frode. Inoltre, i presenti Termini e condizioni non limitano o escludono qualsiasi altra responsabilità che non siamo autorizzati a limitare o escludere ai sensi della legge applicabile.

Altre note legali

Potrebbero essere presenti avvisi legali in altre aree di questo sito Web relativi all'utilizzo del sito Web da parte dell'utente, i quali, insieme ai presenti Termini e condizioni, regoleranno l'utilizzo di questo sito Web.

Cessione e diritti di terzi

Non puoi cedere o subappaltare nessuno dei tuoi diritti o obblighi ai sensi dei presenti Termini e condizioni a terzi a meno che non sia stato concordato per iscritto.

Possiamo cedere, trasferire o subappaltare qualsiasi nostro diritto o obbligo ai sensi dei presenti Termini e condizioni a terzi a nostra discrezione. Tuttavia, se abbiamo incaricato una terza parte di eseguire parte del contratto con te, rimaniamo responsabili nei tuoi confronti per l'intera esecuzione del contratto e anche per l'esecuzione da parte della terza parte.

solo tu e Ally2Shop.com avrà il diritto di far valere i presenti Termini e Condizioni. Nessuna terza parte avrà il diritto di far valere alcuno di questi Termini e Condizioni, sia in virtù della Legge sui Contratti (Diritti di Terze Parti) del 1999 o della legislazione locale applicabile.

Esenzione

Nessun rilassamento o ritardo da parte nostra nell'esercizio di qualsiasi diritto o rimedio ai sensi dei presenti Termini e condizioni fungerà da rinuncia a tale diritto o rimedio o influenzerà la nostra capacità di esercitare successivamente tale diritto o rimedio. Qualsiasi rinuncia deve essere da noi concordata per iscritto.

Separabilità

Se uno qualsiasi di questi Termini e condizioni viene ritenuto illegale, non valido o inapplicabile da qualsiasi tribunale della giurisdizione competente, il resto di questi Termini e condizioni rimarrà in pieno vigore ed effetto.

Intero Accordo

I presenti Termini e condizioni e qualsiasi documento in essi espressamente richiamato definiscono l'intero accordo tra l'utente e noi e sostituiscono qualsiasi precedente termine, condizione, garanzia e/o dichiarazione nella misura massima consentita dalla legge.

Legge, giurisdizione e lingua

Qualsiasi questione derivante dall'utilizzo di questo sito Web (incluso qualsiasi contratto stipulato tra l'utente e noi tramite il sito Web) ai sensi del presente contratto (comprese eventuali questioni non contrattuali) sarà disciplinata dalle leggi dell'Inghilterra e del Galles. Suggeriamo vivamente ai nostri clienti di risolvere le controversie collaborando con il nostro personale dedicato. Tuttavia, eventuali controversie che non possono essere risolte mediante la cooperazione possono essere presentate alle piattaforme di risoluzione delle controversie online o sottoposte alla giurisdizione dei tribunali dell'Inghilterra e del Galles o, se il cliente vive in Scozia o nell'Irlanda del Nord, rispettivamente nei tribunali della Scozia. o Irlanda del Nord. Cerchiamo di evitare qualsiasi tipo di controversia e il nostro team è sempre pronto ad assistere i nostri clienti nel miglior modo possibile.

Se sei un consumatore residente in uno stato membro del SEE, puoi comunque considerare di risolvere le controversie con il nostro team, consultare le piattaforme di risoluzione delle controversie online o infine presentare un reclamo per far valere i tuoi diritti di consumatore in relazione all'uso di questo sito Web prima i tribunali dell'Inghilterra e del Galles oi tribunali del tuo paese di residenza, fermo restando che in nessun caso la presente legge applicabile potrà pregiudicare il livello di tutela del consumatore assicurato dalle leggi del tuo paese di residenza. Tutti i contratti di compravendita di Ally2Shop.com prodotti dal Sito Web saranno conclusi nella lingua dei presenti Termini e Condizioni.

Modifiche a questi Termini e condizioni

Ci riserviamo il diritto di modificare e aggiornare questi Termini e Condizioni di volta in volta e ti consigliamo di visitare regolarmente questa pagina per tenerti informato sui Termini e Condizioni più aggiornati che si applicano al tuo utilizzo del Sito. Continuando ad accedere, navigare e utilizzare questo sito Web, si riterrà che abbia accettato una qualsiasi delle parti descritte e chiarite nel presente contratto.